2015-12-29 11:18:19 億邦動(dòng)力網(wǎng)20928
【億邦動(dòng)力網(wǎng)訊】由于大受中國(guó)媽媽的親睞,日產(chǎn)花王紙尿褲成了進(jìn)口電商和海淘代購(gòu)的必備品。但花王有限的生產(chǎn)能力和嚴(yán)格的庫(kù)存體系難以滿足中國(guó)市場(chǎng)的強(qiáng)大需求,致使日本商超常出現(xiàn)貨架一掃而空的現(xiàn)象,所以只能通過階段性的漲價(jià)、限購(gòu)等措施來進(jìn)行調(diào)節(jié)。
而與之形成鮮明對(duì)比的是,雖為同一個(gè)品牌,中國(guó)版的花王紙尿褲卻幾乎是“無人問津”。這種冷熱兩極端的情況讓日本花王廠商方面也非常不解。
那么,問題來了。媽媽們?yōu)楹纹珢廴毡景婊ㄍ醵渎渲袊?guó)版花王?國(guó)產(chǎn)花王真的不如日產(chǎn)花王嗎?在進(jìn)口母嬰行業(yè),除了花王,沒有更好的紙尿褲產(chǎn)品了嗎?
對(duì)此,一位母嬰行業(yè)資深人士向億邦動(dòng)力網(wǎng)指出了花王紙尿褲背后折射出的三個(gè)問題:
一、消費(fèi)者國(guó)貨恐懼癥:“偏信”國(guó)外貨
該業(yè)內(nèi)人士談道,日本版花王和中國(guó)版花王的冰火兩重天現(xiàn)象,反映出中國(guó)消費(fèi)者在選擇母嬰用品時(shí),比過去更安全健康意識(shí)。但這種安全意識(shí)更像是“一刀切”的認(rèn)為所有母嬰產(chǎn)品都是國(guó)外的更好,哪怕是同一品牌,也認(rèn)為國(guó)際版比中國(guó)版好。這種意識(shí)一方面是由于長(zhǎng)期積累的對(duì)國(guó)貨信任感的缺失,同時(shí)也跟受教育水平和消費(fèi)能力的提高有關(guān)。
“其實(shí),紙尿褲的品質(zhì)是一個(gè)方面,使用習(xí)慣也是一個(gè)方面,引起寶寶產(chǎn)生紅屁屁的原因很多。中國(guó)家庭嬰兒每天換用紙尿褲3-4片,但在歐美國(guó)家,已經(jīng)養(yǎng)成良好的紙尿褲使用習(xí)慣,他們每天為寶寶更換紙尿褲的次數(shù)更多,基本上尿濕了就馬上換掉?!?
他指出,這一代的爸媽們絕大多數(shù)是第一次做父母,面對(duì)近年來迅速豐富的商品,沒有上一輩的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,自己又缺乏專業(yè)知識(shí),所以比較謹(jǐn)慎,希望給寶寶選擇“更好”的產(chǎn)品。但是,他們相信他人的看法多過自己去研究和比較產(chǎn)品,更是很少在使用前了解產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和正確使用方法。
“以嬰幼兒奶粉為例,國(guó)標(biāo)上對(duì)乳基嬰兒配方食品中乳清蛋白含量做了硬性要求(應(yīng)≥60%),這是考慮到國(guó)外寶寶世代喝牛奶。但中國(guó)寶寶的奶制品消化吸收能力相對(duì)較低,所以中國(guó)版奶粉的乳清蛋白含量更高?!彼劦馈?
“再比如服裝,有些過激大牌因?yàn)樵O(shè)計(jì)時(shí)尚而深受追捧,但卻屢屢被曝光沒有達(dá)到國(guó)家規(guī)定的嬰兒服裝A類強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),即使這樣也照火不誤。因?yàn)楹苌儆腥苏嬲P(guān)注甲醛和其他化學(xué)物質(zhì)超標(biāo)的危害?!?
二、進(jìn)口電商品牌依賴癥:跟風(fēng)選品的結(jié)果
據(jù)其介紹,從整個(gè)行業(yè)的情況目來看,每一個(gè)品類的進(jìn)口母嬰品牌引進(jìn)相對(duì)集中,所以消費(fèi)者缺少更多的國(guó)際品牌選擇。各類海淘、進(jìn)口電商在國(guó)外母嬰品牌的引入上也比較局限,重復(fù)度高的品牌就容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生過度依賴,這種情況在奶粉、紙尿褲上最為突出。
該業(yè)內(nèi)人士告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),這也跟進(jìn)口電商跟風(fēng)進(jìn)品有關(guān),“大家普遍沒有做到產(chǎn)品的差異化,也缺乏專業(yè)化的選品能力”。
另外,很多海外品牌不了解中國(guó)市場(chǎng),所以進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間和策略不一樣?!昂芏鄧?guó)外有名的品牌商在進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)非常謹(jǐn)慎。由于珍視品牌,他們會(huì)尋找有著同樣理念的經(jīng)銷商,尤其偏愛有沉淀的渠道。而以小商家為主的海淘海購(gòu)很難幫他們積累口碑,也達(dá)不到長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。所以,他們看重中國(guó)市場(chǎng),但又不會(huì)輕舉妄動(dòng)?!?
三、電商和代購(gòu)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷誤導(dǎo)消費(fèi)者
在該業(yè)內(nèi)人士看來,由于電商和代購(gòu)很會(huì)做營(yíng)銷,而且人人都是“口碑制作機(jī)”,很容易造聲勢(shì)。所以,早期進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的品牌容易形成強(qiáng)勢(shì),而消費(fèi)者的從眾心理又加速了他們對(duì)市場(chǎng)份額的占有,導(dǎo)致后進(jìn)入的品牌很難建立同樣的優(yōu)勢(shì)。
他向億邦動(dòng)力網(wǎng)指出,淘寶代購(gòu)小戶其實(shí)沒有什么選品能力,他們的準(zhǔn)則就是哪款熱門賣哪款,或是在有資源的海外當(dāng)?shù)匾M(jìn)一些熱銷品(基本不涉及選品)。而大電商平臺(tái)是賣貨的,采購(gòu)職能更多的是從生意角度而非專業(yè)性角度去選品,也幾乎沒有具有專業(yè)知識(shí)的采購(gòu)人員。
“有些產(chǎn)品的確是國(guó)外設(shè)計(jì)得更好,卻沒有被發(fā)掘或不受歡迎。因?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)者更關(guān)注的是產(chǎn)品的安全和品質(zhì)而非產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)性。比如奶瓶,過去常有媽媽反映某些品牌的奶瓶很難吸,有的為了讓寶寶更容易喝到還會(huì)在奶嘴上扎孔,但她們不知道這種設(shè)計(jì)恰恰是為了模仿母乳的難度,以刺激寶寶的下顎發(fā)育?!彼a(bǔ)充道,“再比如嬰幼兒輔食,比較受歡迎的是美國(guó)嘉寶,但其實(shí)可以在日本、臺(tái)灣等地選一些更適合中國(guó)寶寶的品種?!?